常見的瞞天過海公關(guān)技法
1.知名專家/權(quán)威學(xué)者現(xiàn)身說法,將公關(guān)訴求隱藏在專家的言論中
行業(yè)內(nèi)的知名專家本身具有一定的社會影響力和公眾知曉度,他們發(fā)表的專業(yè)觀點(diǎn)容易取信于公眾,被公眾接受,也易于受到媒體的關(guān)注和報(bào)道,形成“新聞事件”,從而有效的引導(dǎo)正確的社會輿論。
“H7N9禽流感病毒”改名風(fēng)波
201 3年春天, “人感染H7N9禽流感病毒”肆虐,甚至很多人因害怕感染禽流感而不敢吃雞肉,這對國內(nèi)的家禽養(yǎng)殖業(yè)造成了極大沖占,且媒體每日通報(bào)死亡病例數(shù)更讓人心惶惶,談“雞”冬眾對“吃雞肉制品導(dǎo)致禽流感”的錯誤認(rèn)知和恐慌心
為此,一些業(yè)內(nèi)專家向國家衛(wèi)生計(jì)生委提出“N7N9Jx病毒”的命名不科學(xué),要求對“人感染H7N9禽流感病毒”不過,國家衛(wèi)計(jì)委認(rèn)為該命名符合世界衛(wèi)生組織制訂的流感病毒命名訇際通行規(guī)則。
雙方爭執(zhí)不下,在媒體及社會上形成了廣泛的關(guān)注。
期間,國家農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)局局長、中國駐世界動物衛(wèi)生組織代表張伸秋等的專業(yè)觀點(diǎn)被廣泛傳播, “從目前情況來看,并無充分證據(jù)來證明病毒是由雞禽直接傳染給人的。”
這一事件在很大程度上糾正了社會上廣泛傳播的“不能吃雞肉,吃雞肉會感染禽流感”的錯誤認(rèn)知和輿論,讓“談雞色變”的公眾放松了緊繃的神經(jīng)
這個案例里面,不斷發(fā)酵的“H7N9改名風(fēng)波”這一新聞事件是為陽,專家發(fā)聲普及常識、糾正謬誤隱性表達(dá)的“吃雞肉不會感染N7N9禽流感病毒”公關(guān)訴求是為“陰”, “陰在陽之內(nèi)”,即企業(yè)隱秘的訴求隱藏在了公開的新聞報(bào)道中。
2.與權(quán)威機(jī)構(gòu)或組織的合作,將公關(guān)訴求隱藏在機(jī)構(gòu)的背書中
很多的權(quán)威機(jī)構(gòu)或組織具有較強(qiáng)的公信力,而且他們做的一些事情往往備受關(guān)注,比如世界杯、奧運(yùn)會、世博會、航天發(fā)射,企業(yè)與這些組織合作策劃公關(guān)事件容易獲得較高的媒體曝光,并可有效傳遞企業(yè)的核心訴求。