勿死磕消費(fèi)者根深蒂固的消費(fèi)認(rèn)知,迂回取勝
“圍魏救趙”計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)之三在于“牽制對(duì)手,引而不發(fā)”,從消費(fèi)受眾層面而言,企業(yè)通過公關(guān)努力,在消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”的心智搶奪方面形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)后,切記不可忘乎所以,貪功激進(jìn),以為自己在其他方面也比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng),也可以贏得消費(fèi)者的認(rèn)同,然后輕易去嘗試挑戰(zhàn)或改變消費(fèi)者已然根深蒂固的消費(fèi)認(rèn)知。
舉兩個(gè)例子,相信大家就會(huì)明白(這里只簡(jiǎn)述,以后會(huì)詳細(xì)講述兩個(gè)案例):
一是贏得情懷的錘子卻在蘋果面前跌倒。
羅永浩創(chuàng)立錘子手機(jī)之初,錘子手機(jī)可謂非常被看好,錘子贏得了“情懷”和“工匠精神”,但是后來,錘子手機(jī)貪功急進(jìn),輕易挑戰(zhàn)蘋果這一全球最好的手機(jī),稱自己是“東半球最好的智能手機(jī)”(該提法還違反了廣告法,筆者注),這立刻引來大量懂行的手機(jī)用戶的嘲笑和果粉的反彈,錘子手機(jī)也由此開始形象一落千丈,逐漸喪
失了用戶支持的土壤。
二是小米不挑戰(zhàn)蘋果背后暗藏韜晦之道。
蘋果、三星智能手機(jī)興起后,定位偏低的小米創(chuàng)造了國內(nèi)的銷售奇跡,甚至超過了蘋果在國內(nèi)的銷量??梢哉f,小米手機(jī)很大程度上贏在了“用戶體驗(yàn)”和性價(jià)比層面,蘋果、三星則給人的感覺是“高冷”,定價(jià)亦偏高。
但即便被稱為中國的“雷布斯”,雷軍也從來沒有放言小米要挑戰(zhàn)蘋果,他一方面對(duì)蘋果的產(chǎn)品不予評(píng)論,另一方面對(duì)喬布斯的精神敬佩有加,其實(shí)這種“韜晦”背后,是自己清楚不以自己弱點(diǎn)搏別人強(qiáng)點(diǎn),只要做到用自己強(qiáng)點(diǎn)牽制對(duì)手、引而不發(fā),就足以立于不敗之
地了