激發(fā)創(chuàng)意 當設計團隊確定了設計需求，下一步就是產(chǎn)生可能的解決方過程被稱作“激發(fā)創(chuàng)意”( idea generation)，或“構(gòu)思”(ideatioi鉆模式的兩個階段都可能激發(fā)創(chuàng)意：首先在探尋問題的第一個階段，其次在解決問題的第二個階段。 這是設計
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激發(fā)創(chuàng)意 當設計團隊確定了設計需求，下一步就是產(chǎn)生可能的解決方過程被稱作“激發(fā)創(chuàng)意”( idea generation)，或“構(gòu)思”(ideatioi鉆模式的兩個階段都可能激發(fā)創(chuàng)意：首先在探尋問題的第一個階段，其次在解決問題的第二個階段。 這是設計
;是否正在設計的一些產(chǎn)品，會被用于計劃投放的國家？只有能真正了解用戶：到那個國家走一趟（設計團隊里通常包括當瑚要走捷徑，如果只是待在家里，與學生或從那個國家來的客人交自己還是留在本地，你只能獲得很少的能夠準確反映目標市場的未來產(chǎn)品實際使用的方式。沒有什么能夠替代直接觀察、同產(chǎn)品用者互動等有效方式。 設計調(diào)研支持雙鉆設計流程的兩個階段。第一個菱
;以人為本的設計流程 雙鉆設計模式描述了設計的兩個階段：找到正確的問題，和滿足用戶需求。實際上這些怎么實現(xiàn)呢？這時以人為本的設計流程就可以發(fā)揮優(yōu)勢：以人為本的設計可以嵌入雙鉆（發(fā)散一聚焦）設計流程中使用。 以人為本的設計流程有四個行動步驟（圖6.2）：1．觀察2．激發(fā)創(chuàng)意（構(gòu)思）3．打樣4．測試 &
;以人為本的設計，即確保滿足用戶的需求，設計出的產(chǎn)品具有易用性和可理解性，能夠完成期待中的任務，并且擁有積極和愉悅的戶本與功效，可靠性與效用，可理解性與易用性，友好的界面，擁的自豪感，還有用戶實際使用中的快樂等等。以人為本的設計孰有這些要求的流程，它強調(diào)兩個方面：解決正確的問題，采用滿求和能力的恰當方式。 隨著時間的推移，很多參與到設計之中的
;當所有的陳述報告結(jié)束，我會祝賀他們，然后問：“你怎么決了正確的問題？”他們一臉迷茫。工程師和商業(yè)人士都受過訓理問題。為什么沒有人曾經(jīng)給過他們錯誤的問題呢？“你認為問題來里？”我問。現(xiàn)實世界與大學不同。在大學里，教授們編造一些虛擬題。而在現(xiàn)實世界里，問題不會像學習材料那樣親切友好、干凈整潔到你面前。你需要探究問題的來源。你僅僅看到表面現(xiàn)象，
;人類是靈活的，多才多藝且具有創(chuàng)造力。機器是死板的，需要精置且相對局限于規(guī)定的操作。在二者之間就可能存在配合不當，如果得當，還能互相增強能力。想想電子計算器。它不能像人一樣做數(shù)學能夠解決人不能解的問題。再者，計算器不會出錯。所以人使用計算個完美的組合：我們?nèi)祟惛闱宄匾膯栴}是什么，以及如何編寫算然后使用計算器算出結(jié)果。 如果我們不認為人與
;主要的電腦廠商可以故意在程序中設置漏洞，以測試工廠的反應水平。通過故意關閉關鍵的生產(chǎn)設施，來驗證備用系統(tǒng)和冗余設計的：際工作狀況。當系統(tǒng)正在上線工作，為真正的客戶生產(chǎn)，這樣做似乎有！危險，盡管如此，這是唯一能夠測試巨大而復雜的系統(tǒng)的方法。小范圍測試和模擬反映不出系統(tǒng)的復雜性、抗壓水平，以及比擬真實系統(tǒng)故障意外事件。 埃里克·霍
;良好的設計還不夠當人們確實錯了 有時候我被問道，宣稱用戶從來沒有過錯，過錯常常都是糟糕的設計造成的，這樣說是否真的正確無誤？這個問題合乎情理。是的，有時候當然是人在犯錯。 操作者嚴重缺乏睡眠而疲乏至極，或者受到藥物影響，即使稱職的人也會喪失工作能力。這就是為什么我們立法明確飲過酒的飛行員在一段時
;憶失效性失誤——現(xiàn)今幾乎沒有哪個設備被設計得能夠支持不計其數(shù)的中斷。無論對很少使用的程序，還是非常頻繁使用的程序，如果在實施過程中不能夠提供幫助和可視的提醒，就會產(chǎn)生擷取性失誤，即頻繁重復的動作會取代一定情境下正確的行動。設計流程應該注意，盡可能讓前面幾步不要相似。 重點就是，優(yōu)秀的設計能夠防止失誤和錯誤。設計能夠挽救生命。從差錯到事故&m
;設計師該怎么做呢？有這樣幾個方案： ·使正在操作的對象更加顯眼。也就是說，改變正在操作雕使其更加顯眼：放大，或者改變顏色。 ·讓操作可逆。如果用戶要保存內(nèi)容，除了不厭其煩地再次打開要保存的文件，不能發(fā)生任何損失。如果用戶選擇不保存，系統(tǒng)能夠秘密地保存內(nèi)容，等到下次用戶
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