設(shè)計師該怎么做呢？有這樣幾個方案：
·使正在操作的對象更加顯眼。也就是說，改變正在操作雕使其更加顯眼：放大，或者改變顏色。
·讓操作可逆。如果用戶要保存內(nèi)容，除了不厭其煩地再次打開要保存的文件，不能發(fā)生任何損失。如果用戶選擇不保存，系統(tǒng)能夠秘密地保存內(nèi)容，等到下次用戶再打開文件時，詢問是否恢復(fù)為最近的版本。
合理性檢查
電子設(shè)備比機械設(shè)備有另外一個優(yōu)勢：它們能夠檢查以確保要求的操作是否合理。在當今世界，醫(yī)務(wù)人員能夠意外地要求比常規(guī)劑量多數(shù)千倍的射線，而設(shè)備竟然順從地滿足其要求，這令人震驚。在一些事件中，操作者根本不可能注意到這些差錯。
同樣，發(fā)生在貨幣兌換過程中的差錯可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果，盡管只要迅速掃一下金額，就能發(fā)現(xiàn)事情不對勁。例如，韓元兌美元的比率大約為1000：1，假設(shè)我想將1000美元兌換成韓元存人韓國銀行的賬戶（1000美元大約等于1百萬韓元）。但如果我將韓元數(shù)目輸入到美元欄目中，哎呀——我正在轉(zhuǎn)賬l百萬美金。電腦的智能系統(tǒng)會注意到我轉(zhuǎn)賬的正常范圍，就會質(zhì)疑這次轉(zhuǎn)賬的數(shù)額如此巨大。對我來說，應(yīng)當質(zhì)詢百萬美元的操作。但如果缺乏智能系統(tǒng)，也許就會盲目遵循指令，盡管我的賬戶里并沒有百萬美元（實際上，我還會因為賬戶透支而被罰款）。
當然，由于醫(yī)院將不合適的數(shù)值輸入到X射線設(shè)備，或弄錯了藥物劑量，或者就像前面討論的財務(wù)交易，合理性檢查也是杜絕這些事件發(fā)生嚴重差錯的靈丹妙藥。
減小失誤
無論是外在原因使思路被打斷，還是僅僅因為對正在執(zhí)行的動作已經(jīng)了然于心，可以無意識地自動進行，當有意識的思維被分散時，就會頻繁發(fā)生失誤。思路被打斷的結(jié)果，就是人們不會再花足夠的精力關(guān)注行動及其結(jié)果。因此，似乎減少失誤的方法之一，就是讓人們對正在從事的行動保持緊密的、有意識的關(guān)注。
這是個糟糕的想法。熟練行為是下意識的，迅捷，信手拈來，而且通常準確無誤。由于完全不假思索，我們才可以快速地打字，而這時有意識的思維正忙著組織詞句。這就是為什么我們能夠穿行于車流與障礙之間遂能邊走邊聊。如果需要在生活中的每一件小事上都有意識地去關(guān)注，我很就不會有今天的成就。大腦的信息處理結(jié)構(gòu)能夠自動調(diào)節(jié)在一個任務(wù)上礴該分配多少有意識的注意力：當穿過繁忙擁擠的馬路時，正在進行的交會自動暫停。雖然如此，不要過分依賴它：如果在某件事情上花費太多意力，實際上你可能注意不到正在惡化的交通堵塞。
如果能夠保證操作及其控制盡可能不同，或者至少在物理距離上越越好，就能減少很多失誤。通過去掉多余功能這種簡單的辦法就能消除能狀態(tài)失誤，如果不行，讓功能彼此容易區(qū)分和明確可見也是好的辦法。
防范失誤最好的辦法是對正在實施的動作的特性，提供可以感受剄反饋，越是靈敏的反饋越能體現(xiàn)新的結(jié)果和狀態(tài)，再伴之以能夠撤銷尹的機制。例如，使用機器可以識別的條形碼大大減少了給病人的錯誤斥送到藥房的處方被貼上電子條碼，藥劑師就能掃描處方和用藥的結(jié)果，保它們一致。然后，醫(yī)院的護理人員掃描藥品的標簽和病人腕帶上的櫪確認藥品發(fā)放給正確的病人。再者，計算機系統(tǒng)能夠標示出同一種藥重復(fù)使用。這些掃描可能會增加仍有可能發(fā)生，但這些簡單的步理普遍的工程和設(shè)計實踐看起多的控制器或儀表無疑是描述相似毫無障礙地引發(fā)了功能狀態(tài)差錯。
