假設(shè)機(jī)器人可以感知人類的情感。如果它們可以像臨床醫(yī)學(xué)家一樣，對(duì)它們的使用者的心情非常敏感，會(huì)怎么樣呢？如果由電腦控制的電子教學(xué)系統(tǒng)可以感知學(xué)習(xí)者什么時(shí)候做得好，什么時(shí)候感到挫敗，或者什么時(shí)候進(jìn)展順利，又會(huì)怎么樣呢？如果家用電器和未來的機(jī)器人可以根據(jù)主人的心情而改變它們的操作，那又會(huì)怎么樣呢？羅莎琳德·皮卡特教授 [2] 在麻省理工學(xué)院的媒體實(shí)驗(yàn)室主導(dǎo)了一項(xiàng)名為“情感計(jì)算&
;機(jī)器人需要什么情感呢？答案取決于我們指的是哪種機(jī)器人、它要執(zhí)行的任務(wù)、環(huán)境狀況和它的社會(huì)生活情況。它需要跟其他機(jī)器人、動(dòng)物、機(jī)器或人類互動(dòng)嗎？如果需要，它就要表達(dá)自己的情感狀態(tài)，以及揣摩與它互動(dòng)的人和動(dòng)物的情感。以普通的日常家用機(jī)器人來說，雖然它們?nèi)晕疵媸?，但是終有一天我們的家里會(huì)住著機(jī)器人。有些家用機(jī)器人會(huì)被安裝在某個(gè)特定的地方，例如廚房機(jī)器人家族：櫥柜、洗碗、飲料調(diào)配、食品分配、煮咖啡或烹調(diào)等
;假設(shè)我們想要制造一個(gè)能夠在家里生活、四處走動(dòng)、跟家庭成員融洽相處的機(jī)器人，那么它能做些什么呢？當(dāng)問到這個(gè)問題時(shí)，大多數(shù)人首先想到的是將日常家務(wù)事移交給機(jī)器人。它們應(yīng)該是傭人，負(fù)責(zé)清潔房子和做家務(wù)事，似乎每個(gè)人都想要一個(gè)可以洗碗或洗衣服的機(jī)器人。實(shí)際上，可以把現(xiàn)在的洗碗機(jī)、洗衣機(jī)和干衣機(jī)視為非常簡(jiǎn)單且具有特定目的的機(jī)器人，但是人們心里真正想要的是這樣的機(jī)器人——它們可以在房子
;我的烤箱怎樣才可以做出我喜歡的吐司呢？除非它有自豪感？除非機(jī)器具有智慧和情感，否則它們不可能變得聰明和敏感。情感讓我們可以將智慧轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。如果對(duì)行動(dòng)的質(zhì)量沒有自豪感，我們?yōu)槭裁匆ψ龅酶?？正面情緒對(duì)于我們的學(xué)習(xí)和保持我們對(duì)世界的好奇心非常重要。負(fù)面情緒可能讓我們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，但是正面情緒能讓我們的生活變得有意義，能引導(dǎo)我們走向生活中的美好事物，它還是對(duì)我們所取得的成就的獎(jiǎng)勵(lì)，并且驅(qū)使我們努力爭(zhēng)取
;哈爾感到害怕是很正常的，因?yàn)榇鞣蛘蛩惆阉牧慵鹦断聛?，將它關(guān)掉。當(dāng)然，戴夫也很害怕，因?yàn)楣枤⑺懒颂沾系钠渌?duì)員，但沒能殺死戴夫。但是，為什么哈爾會(huì)感到害怕？它怎么會(huì)害怕呢？這是真的害怕嗎？我懷疑不是。哈爾正確地判斷出戴夫的意圖：戴夫想要?dú)⑺浪Ｋ?，害怕和?dān)心是當(dāng)時(shí)情況下的合理反應(yīng)。但是，人類情感不僅是由邏輯和理性組成，它們還與人類行為和感覺緊密相連。如果哈爾是一個(gè)人，它會(huì)奮力抵抗以阻止
;科技常常迫使我們深陷離開科技就無法生活的窘境，即使我們可能很不喜歡其帶來的影響?；蛘?，我們可能喜歡科技提供的東西，但是如果在使用時(shí)受到挫敗，就會(huì)覺得很討厭。愛與恨是兩種相矛盾的感情，但又經(jīng)常共同組成一段持續(xù)而又讓人不舒服的關(guān)系。這些既愛又恨的關(guān)系有著令人驚訝的穩(wěn)定性。愛恨關(guān)系給予我們希望，要是可以消除憎恨，只保留愛該多好啊。設(shè)計(jì)師有這方面的力量，不過程度有限，因?yàn)楸M管一些憤怒和厭惡是來自不當(dāng)?shù)幕蛉?/p>;
我曾經(jīng)在最讓人驚訝的地方見識(shí)過電話鈴聲此起彼伏和人們?nèi)绾谓勇犽娫挼那榫埃缭陔娪霸汉投聲?huì)議上。我曾經(jīng)在梵蒂岡出席一場(chǎng)會(huì)議，作為科學(xué)代表向羅馬教皇展示我們的研究成果。在那里，手機(jī)簡(jiǎn)直無處不在。每位紅衣主教都戴著一串金項(xiàng)鏈，上面掛著一個(gè)金十字架；而每位主教也戴著金項(xiàng)鏈，上面掛著一個(gè)銀十字架。但是，排在前面看起來像是真正負(fù)責(zé)人的那位引導(dǎo)員，他戴著的那串金項(xiàng)鏈上面居然掛著一部手機(jī)。教皇本應(yīng)該是眾人關(guān)注
;在我的顧問工作中，我經(jīng)常被要求預(yù)測(cè)下一個(gè)“殺手級(jí)應(yīng)用”（killer application），以發(fā)現(xiàn)下一個(gè)大受歡迎、每個(gè)人都想擁有的產(chǎn)品。很遺憾，如果問我學(xué)到了什么，那就是這么精確的預(yù)測(cè)是不可能做到的。這個(gè)領(lǐng)域遍布了那些嘗試者的身影。此外，我們有可能做出正確的預(yù)測(cè)，但是它可能會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間。我預(yù)測(cè)未來的汽車可以自動(dòng)駕駛。什么時(shí)候？這我就不知道了，可能20年后，也可能是100
;信任同伴是人類的天性 [1] ，尤其是當(dāng)提出的要求被證明是合理的時(shí)候。社會(huì)工程師（social engineer）利用這些知識(shí)剝削他們手下的受害者，以達(dá)到他們的目的。——K·D·米特尼克和W·L·西蒙，《欺騙的藝術(shù)》（The Art of Deception ）在講求合作性的人類互動(dòng)中，信任是不可或缺的要素。唉！這也使
;對(duì)于我那把10英寸的三叉牌（Wüsthof）廚刀 [1] ，我可以絮絮叨叨地談?wù)撍氖指泻兔栏校墙?jīng)過進(jìn)一步反思，我想我的情感依戀主要是基于切身體驗(yàn)所帶來的信任感。我知道無論我要切什么，我的廚刀都游刃有余。它不會(huì)從我的手中滑落，無論我用多大的力氣，刀刃都不會(huì)折斷。它異常鋒利，足以切斷骨頭，它也不會(huì)毀了我打算用來招待客人的食物。我討厭在別人的廚房里做飯和使用他們的刀具，即使它們的質(zhì)量很好
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