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設(shè)計(jì)師該怎么做呢？有這樣幾個(gè)方案：
·使正在操作的對(duì)象更加顯眼。也就是說(shuō)，改變正在操作雕使其更加顯眼：放大，或者改變顏色。
·讓操作可逆。如果用戶要保存內(nèi)容，除了不厭其煩地再次打開要保存的文件，不能發(fā)生任何損失。如果用戶選擇不保存，系統(tǒng)能夠秘密地保存內(nèi)容，等到下次用戶再打開文件時(shí)，詢問(wèn)是否恢復(fù)為最近的版本。
合理性檢查
電子設(shè)備比機(jī)械設(shè)備有另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)：它們能夠檢查以確保要求的操作是否合理。在當(dāng)今世界，醫(yī)務(wù)人員能夠意外地要求比常規(guī)劑量多數(shù)千倍的射線，而設(shè)備竟然順從地滿足其要求，這令人震驚。在一些事件中，操作者根本不可能注意到這些差錯(cuò)。
同樣，發(fā)生在貨幣兌換過(guò)程中的差錯(cuò)可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果，盡管只要迅速掃一下金額，就能發(fā)現(xiàn)事情不對(duì)勁。例如，韓元兌美元的比率大約為1000：1，假設(shè)我想將1000美元兌換成韓元存人韓國(guó)銀行的賬戶（1000美元大約等于1百萬(wàn)韓元）。但如果我將韓元數(shù)目輸入到美元欄目中，哎呀——我正在轉(zhuǎn)賬l百萬(wàn)美金。電腦的智能系統(tǒng)會(huì)注意到我轉(zhuǎn)賬的正常范圍，就會(huì)質(zhì)疑這次轉(zhuǎn)賬的數(shù)額如此巨大。對(duì)我來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)質(zhì)詢百萬(wàn)美元的操作。但如果缺乏智能系統(tǒng)，也許就會(huì)盲目遵循指令，盡管我的賬戶里并沒有百萬(wàn)美元（實(shí)際上，我還會(huì)因?yàn)橘~戶透支而被罰款）。
