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反鎖
相較于自鎖是使某人待在一個(gè)空間，或在所需操作完成前防止誤操作，反鎖則是防止某人進(jìn)入那些危險(xiǎn)的區(qū)域，或者阻止事情的發(fā)生。至少在美國(guó)，可以在公共建筑的樓梯間找到很好的反鎖的例子（如圖4.7）。在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，人們往往倉(cāng)皇逃竄，跑下樓梯，快，快快，跑到一樓，沖進(jìn)地下室，但他們可能被困在那里。消防法規(guī)要求不允許設(shè)置從一樓地面到地下室的簡(jiǎn)易通道。
通常由于安全原因使用反鎖。因此，經(jīng)過(guò)特殊設(shè)計(jì)的柜門上的兒童鎖、電源插座保護(hù)蓋、藥物和有毒物質(zhì)的容器上專門的瓶蓋，保護(hù)小孩子不會(huì)受到傷害。只有將滅火器上的保險(xiǎn)銷拔掉，滅火器才能使用，這就是防止意外釋放的反鎖功能。
在產(chǎn)品正常使用時(shí)，強(qiáng)制功能可能會(huì)成為麻煩。結(jié)果，許多人會(huì)故意禁用強(qiáng)制功能，因而也否定了其安全性能。聰明的設(shè)計(jì)師會(huì)盡量減少?gòu)?qiáng)制功能帶來(lái)的不便，同時(shí)保留其安全性能，防范突然的災(zāi)難。圖4.7中的門就是一個(gè)聰明的妥協(xié)：既有足夠的約束，使人們意識(shí)到他們正要離開(kāi)一樓，但還不足以妨礙人們的正常行為，如果必要，人們可以用力地?fù)伍_(kāi)門。
其他一些有效地利用強(qiáng)制功能的設(shè)備很令人滿意。在一些公共衛(wèi)生間，一個(gè)下拉式置物架就不端不正地安裝在隔間門后面的墻上，由彈簧保持在一個(gè)豎直位置。當(dāng)你將架子放低到水平位置，包裹或手提包的重量就能使它保持在那里。置物架的位置就是一種強(qiáng)制功能。當(dāng)架子被放低，就會(huì)完全擋住門，所以要從隔間出去，你必須拿走架子上的所有物品，將架子復(fù)位，這樣你就不會(huì)在衛(wèi)生間遺忘物品了。這是個(gè)非常巧妙的設(shè)計(jì)。
慣例、約束和示能
在第一章中，我們知道了示能、預(yù)設(shè)用途和意符之間的差別。示能，是指可能的潛在行動(dòng)，只有當(dāng)它們都是可感知的，才會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)它們。正是預(yù)設(shè)用途中的意符部分，使人們確定可能的行動(dòng)。但一個(gè)人如何從可感知的示能，進(jìn)而理解潛在的動(dòng)作呢？在許多情況下，這需要通過(guò)慣例。
球形門把手暗示抓握能力的預(yù)設(shè)用途。但用門把手來(lái)打開(kāi)和關(guān)閉門是習(xí)得的知識(shí)：是設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵告訴我們，球形把手、手柄和條閂等物，當(dāng)被放置在門上，就是為了開(kāi)啟和關(guān)閉門。但相同的裝置固定在墻上便會(huì)有不一樣的解釋：譬如它們可能會(huì)提供支撐，但肯定不可能打開(kāi)一面墻。對(duì)預(yù)設(shè)用途的解釋是一個(gè)文化慣例
