【網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)站】
錯誤的分類
選錯目標(biāo)，或者在行動的評價階段比較目標(biāo)與結(jié)果時有誤，這些往往是導(dǎo)致錯誤的原因。犯錯時，人們可能會做出不明智的決定，錯誤地判斷周遭情況，將某種情況進行不合理的歸類或是考慮問題不周全。人類思維變幻莫測，很多錯誤都由此而生。在處理問題時，人類過度依賴儲存在記憶中的經(jīng)驗，而對事物并不進行系統(tǒng)地分析。我們習(xí)慣根據(jù)自己的記憶來做決定。但就像在第三章介紹過的，源于長期記憶的回顧是重建過程而確是準(zhǔn)確的記錄，因而它包含了太多的偏見。其他方面，記憶傾向于對—尚事物進行過度概括和規(guī)范，并且過度強調(diào)事物之間的差異。
丹麥工程師延斯·拉斯姆森( Jens Rasmussen)將行為模式劃分為禹種，分別是基于技能的、規(guī)則的和知識的。這種三個層次的分類了一個實用的工具'在應(yīng)用領(lǐng)域獲得了廣泛的認(rèn)可'譬如許多蓁葷喜季設(shè)計。當(dāng)操作者是這個領(lǐng)域出色的專家，他們常常很少去思考、無須特意關(guān)注便能完成日常任務(wù)，這就是基于技能的行為。最誶技能的差錯形式是失誤。
基于規(guī)則的行為發(fā)生時，正常的行為方式已經(jīng)不再適用，弄清出現(xiàn)的新情況，因為已經(jīng)有一個很好的行動說明：遵守期從以往的經(jīng)驗里得來，可以輕松地學(xué)到，但包含了手冊和課程正式程序，通常以“如果——那么”的形式出現(xiàn)，例如“如罘能正常啟動，那么檢查（適當(dāng)行動）。”基于規(guī)則的差錯可能是或者是失誤。如果選擇了錯誤的規(guī)則，那么就是一個錯誤。女的執(zhí)行過程中發(fā)生差錯，最有可能是失誤。
