【網(wǎng)站建設(shè)提案】
有時(shí)，即使慣例也會(huì)有沖突。在墨西哥，當(dāng)兩輛車從相反的方向來(lái)到一個(gè)狹窄的單車道的橋兩側(cè)，如果其中一輛汽車閃爍它的前燈，這意味著：“我先到這里，我要先過(guò)橋。”在英國(guó)，如果一輛車打閃燈，這意味著：“我等你：請(qǐng)你先過(guò)。”即使信號(hào)是同樣的，但如果這兩個(gè)司機(jī)遵循不同的規(guī)則，就會(huì)出問(wèn)題。想象一個(gè)墨西哥司機(jī)與一個(gè)英國(guó)司機(jī)在第三國(guó)相遇會(huì)發(fā)生什么事情。（注意，駕駛專家警告人們不要使用前燈閃爍來(lái)發(fā)出信號(hào)，即使在一個(gè)國(guó)家之內(nèi)，許多司機(jī)對(duì)此有共識(shí)，但沒(méi)有人能夠想到其他人可能會(huì)有相反的解釋。）
當(dāng)你被邀請(qǐng)參加一個(gè)正式的晚宴，每個(gè)餐位前擺放了幾十個(gè)餐具，你會(huì)局促不安嗎？你怎么辦？將那個(gè)盛在漂亮的碗里的水喝了，還是用它把你的手指洗干凈？你用手指還是用刀叉來(lái)吃雞腿或比薩？
這些是問(wèn)題嗎？是，它們會(huì)帶來(lái)麻煩。如果你違反習(xí)俗，你將會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)局外人，在那種場(chǎng)合里一個(gè)粗魯?shù)娜ν馊?。示能、意符和約束在日常用品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
當(dāng)我們遇到新產(chǎn)品時(shí)，示能、意符、映射和約束因素能夠簡(jiǎn)化可能碰到的困難，當(dāng)然，如果不能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用這些因素，也會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題。
門的問(wèn)題
在第一章，我曾提到有一位可憐的朋友被困在郵局的兩排門之間出不來(lái)，因?yàn)樗床坏饺魏尾僮骶€索。當(dāng)走近一扇門時(shí)，我們需要弄清楚門應(yīng)該從哪一邊開(kāi)，以及從什么部位把它打開(kāi)。也就是說(shuō)，我們必須知道應(yīng)該做什么，在什么地方做。我們希望從門的設(shè)計(jì)看到正確的操作方法’例如一塊平板、一個(gè)附加物、一個(gè)洞或是一塊凹陷的部位，任何可以讓我們?nèi)ビ|摸、去轉(zhuǎn)動(dòng)以及可以把手伸進(jìn)去的東西。通過(guò)這些，我們便可知道應(yīng)該在物品的什么部位進(jìn)行操作。下一步就是如何操作的問(wèn)題'我們必須確定哪些是允許的操作，這就需要利用意符和約束因素來(lái)做出判斷。
各式各樣的門讓人眼花繚亂。有些門只需要按下某個(gè)鍵就能打開(kāi)’有些門根本就沒(méi)有顯示該如何打開(kāi)，因?yàn)樯厦鏇](méi)有按鈕，沒(méi)有金屬配件’沒(méi)有任何操作線索。也許要用腳踩一下門底部的踏板，抑或這是一種用語(yǔ)音控制的門，要想打開(kāi)，必須說(shuō)出一句神奇的暗語(yǔ)（諸如“芝麻開(kāi)門”）。有些門上貼有操作說(shuō)明，例如拉、推、滑動(dòng)、往上抬、按門鈴、插卡、鍵入密碼、微笑、轉(zhuǎn)身、鞠躬、跳舞或是提出請(qǐng)求。像門這樣簡(jiǎn)單的物品還需要貼上標(biāo)識(shí)，告訴你開(kāi)門時(shí)要推、拉或滑動(dòng)，那就表示這一設(shè)計(jì)徹底失敗了
