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【建設(shè)大型網(wǎng)站】
案例研究：自動(dòng)化——豐田如何處理差錯(cuò)
豐田汽車公司開發(fā)了一種非常有效地減少差錯(cuò)的制造過程，豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPs，JIDOKA) Production system)。它的許JIDOKA嚳肴一是一個(gè)叫做自動(dòng)化(JIDOKA)的概念，豐田解釋說：“(JIDOKA致翻譯為t人工智能的自動(dòng)化’。”如果生產(chǎn)線上的工人注意到某錯(cuò)了，工人應(yīng)該立即報(bào)告。如果有故障的零件要繼續(xù)移動(dòng)到下一有時(shí)甚至需要停止整個(gè)裝配線。[一種特殊的拉繩或按鈕，可以安燈( ANDON)的系統(tǒng)，停止裝配線并且向技術(shù)專家報(bào)警。]專到發(fā)生問題的區(qū)域以確定故障原因。“為什么會(huì)發(fā)生這樣的事？”什么？“這是原因嗎？”原則就是多問“為什么”，經(jīng)過多次詢問出問題的根本原因并解決它，這樣它永遠(yuǎn)不會(huì)再發(fā)生。
你可以想象，對(duì)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)的人來(lái)說，這相當(dāng)令人不安。但是望員工報(bào)告差錯(cuò)。如果差錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)，而員工沒有報(bào)告，他們將這些都試圖讓工人們誠(chéng)實(shí)工作。
防呆：防差錯(cuò)設(shè)計(jì)
防呆( POKA - YOKE)是另外一種來(lái)自日本的方法，由著名的豐田生產(chǎn)體系創(chuàng)建人新江滋生( Shingeo Shingo)先生發(fā)明。防呆也被翻譯為“防錯(cuò)誤”或“避免錯(cuò)誤”。防呆措施之一是添加簡(jiǎn)單的工具、夾具或設(shè)備來(lái)限制操作，避免犯錯(cuò)。我自己在家練習(xí)過。一個(gè)平常的例子就是幫助我記住公寓門鑰匙轉(zhuǎn)動(dòng)方向的設(shè)置，因?yàn)槲易〉墓⒈容^復(fù)雜，有很多門。我繞著每個(gè)門的鎖孔旁邊貼上小的圓點(diǎn)形綠色貼紙，用綠色點(diǎn)指示鑰匙轉(zhuǎn)動(dòng)的方向：我在門上增加了示意符號(hào)。門鎖的設(shè)計(jì)是一個(gè)大的差錯(cuò)嗎？不是，但消除它帶來(lái)的不便已被證明大大方便了住戶。（鄰居們都說它很管用，想知道是誰(shuí)把它們放在那里的。）
