現(xiàn)在，我可以想象：此刻正是深夜，但我睡不著。輕輕地起床，以免吵醒我妻子。既然睡不著，不如做些事。然而，我的房子檢測(cè)到我在活動(dòng)，歡快地打招呼：“早安！”同時(shí)打開燈光和收音機(jī)，開始播報(bào)新聞。這可把我妻子吵醒了。她喃喃而語(yǔ)：“你為什么這么早把我吵醒？”
在這情景里，我應(yīng)如何向我的房子解釋在某種場(chǎng)合適當(dāng)?shù)男袨?，在另一?chǎng)合并不恰當(dāng)？我是否應(yīng)該依據(jù)每日作息設(shè)定電腦程序？不行，有時(shí)妻子和我需要早起，以便趕早班飛機(jī)，或者我要與印度的同仁在清晨開電話會(huì)議。要使房子了解如何做適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，需要讓它了解場(chǎng)合背景和行動(dòng)的理由。我是否特意起床？我太太是否想繼續(xù)睡覺(jué)？我真的要打開收音機(jī)和咖啡機(jī)嗎？為了讓房子了解我醒過(guò)來(lái)的原因，它需要知道我的意向，這要求高水平的溝通，然而這種溝通現(xiàn)在或短期內(nèi)并不能做到?，F(xiàn)今，自動(dòng)智能的裝置仍舊需要人來(lái)控制。在最糟的狀況下，這會(huì)導(dǎo)致人機(jī)沖突；在最好的狀況下，人與機(jī)器可以形成一個(gè)共同體，相輔相成。在此，我們可以說(shuō)人讓機(jī)器更聰明。
科技專家們?cè)噲D讓我們了解，所有的科技在剛開始時(shí)都顯得軟弱無(wú)力，然后它們的弱點(diǎn)被逐漸克服，變得安全且值得信賴。就某種程度而言，他們是對(duì)的。早期的蒸汽機(jī)和汽船會(huì)爆炸，后來(lái)就幾乎不會(huì)了。早期的飛機(jī)經(jīng)常墜地，現(xiàn)今則很少發(fā)生。還記得吉姆的定速巡航系統(tǒng)在不恰當(dāng)?shù)牡缆飞匣謴?fù)到設(shè)定車速的故事嗎？我相信未來(lái)設(shè)計(jì)可以避免這類問(wèn)題，例如將定速巡航系統(tǒng)和導(dǎo)航系統(tǒng)結(jié)合使用，或者設(shè)計(jì)一種系統(tǒng)，由公路自己輸出限速訊號(hào)給汽車（這樣，汽車再也不會(huì)超速了）?；蛘吒玫姆椒ㄊ牵鹤屍囎约焊鶕?jù)路況、彎道大小、濕滑程度以及旁邊是否有車子和行人來(lái)決定應(yīng)有的安全車速。我是一個(gè)科技學(xué)者，我相信使用科技會(huì)讓人們的生活更豐富多彩?？墒且勒漳壳鞍l(fā)展的方向看來(lái)并非如此。目前，我們面臨一堆智能化和自動(dòng)化的新一代機(jī)器，機(jī)器確實(shí)在很多方面能夠取代人類。有些情形下，它們使我們的日常生活更有效、更有趣、更安全。然而，它們也會(huì)妨礙我們，使我們感到挫折，甚至增加危險(xiǎn)。第一次，我們擁有了想與我們進(jìn)行社交性互動(dòng)的機(jī)器。
我們面臨的科技問(wèn)題非常關(guān)鍵，使用老辦法已經(jīng)不能解決現(xiàn)在的問(wèn)題了。我們需要冷靜、可靠和人性化的處理方式。重要的是增強(qiáng)，而不是自動(dòng)化。
