【如何建一個網(wǎng)站】
在描述相似性失誤中,差錯發(fā)生在與目標相似的對象上。如果對目書的描述相當(dāng)?shù)暮磺?,就會發(fā)生描述相似性失誤。正如我們在第三章圖3.1中所看到的,人們很難區(qū)分不同貨幣之間的圖像,因為他們頭腦對硬幣的描述不能提供足夠的識別信息。尤其當(dāng)我們累了,心情緊張,亙超負荷工作時,同樣的事情也會發(fā)生在我們自己身上。在本節(jié)開篇的例中,洗衣筐和馬桶都是容器,如果對目標的描述十分模糊,就像“一個月夠大的容器”會引起描述相似性失誤。
記得在第三章我們討論過,大多數(shù)東西不需要精確的描述,只要有月夠的精度可以從不同選擇中區(qū)分出預(yù)期目標即可。當(dāng)遭遇形勢變化,意味著通常可以滿足要求的描述可能會失效,多個類似的項目都會與描述相符描述相似性失誤導(dǎo)致了在錯誤的對象上執(zhí)行正確的動作。顯然,無論錯誤的還是正確的對象,具有的相同特征越多,就越有可能發(fā)生更多的失誤,同樣,在同一時間出現(xiàn)更多相似的對象,描述相似性失誤就越多。
在設(shè)計不同目的的控制和顯示設(shè)備時,設(shè)計師需要確認它們之間具有明顯差異??瓷先ネ耆嗤拈_關(guān)或顯示,一行行排列在一起,很容易導(dǎo)致描述相似性失誤。在飛機駕駛艙的設(shè)計中,許多控制按鍵依靠形狀來區(qū)分,它們彼此的外觀和感覺都不同:比如發(fā)動機油門手柄與襟翼操縱桿不同(襟翼操縱桿看起來和感覺上就像一個襟翼),它們也與起落架操作桿不同(起落架操縱桿看起來和感覺上像是機輪)。