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醫(yī)生和其他醫(yī)療專業(yè)人士也強(qiáng)烈抵制檢查清單的使用。它捌己專業(yè)能力的侮辱。“其他人可能需要清單，”他們抱怨說，“要。”太讓人失望了，犯錯是人的本性：精神緊張，或在時間壓力下，或被多次打斷后，我們都會有失誤和錯誤，每樣檢查都這不會威脅到人的職業(yè)能力。對特殊檢查清單的正當(dāng)批評被作為反對清單的理由。幸運(yùn)的是，檢查清單慢慢地在醫(yī)療領(lǐng)域開始被接受。當(dāng)高級人員堅持使用檢查清單，實(shí)際上提高了他們的權(quán)威和專業(yè)地位。檢查清單被商業(yè)航空領(lǐng)域接納也經(jīng)歷了幾十年，我們期待醫(yī)藥和其他專業(yè)領(lǐng)域也將快速地轉(zhuǎn)變。
設(shè)計一個有效的檢查清單有些困難。設(shè)計好的清單需要反復(fù)修改，追求精益求精，采用第六章以人為本的設(shè)計原則，不斷調(diào)整列表直到它涵蓋了基本的項(xiàng)目，卻不會額外增加負(fù)擔(dān)。許多人反對檢查清單，實(shí)際上是反對設(shè)計糟糕的清單：對于一個復(fù)雜任務(wù)清單的設(shè)計，最好邀請相關(guān)行業(yè)的專家，與專業(yè)的設(shè)計師協(xié)同制作。
打印的清單有一個重大缺陷：它們要求按照一定的順序來完成步驟，即使這不必要甚至不可能。對于復(fù)雜的任務(wù)，其中許多操作的順序并不重要，只要它們都完成了就行。有時，列表中排在前面的項(xiàng)目并不能在接到清單時就完成。例如，航空例行檢查的一個步驟是檢查飛機(jī)上的燃油量。但如果加油作業(yè)尚未完成，遇到這個項(xiàng)目，飛行員將跳過它，在飛機(jī)已經(jīng)加完油后，再回來檢查。這就給記憶失效的差錯一個明顯的機(jī)會。
