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映射的問題可以通過文化習(xí)俗和約束來解決。全球的慣例是左邊是熱水，右邊是冷水。順時針旋轉(zhuǎn)螺絲是擰緊，逆時針則是拆卸，這也是通用準(zhǔn)則。你可以擰緊螺絲來關(guān)閉水龍頭（上緊墊片則需要與基座相反的方向），從而切斷水流。因而順時針旋轉(zhuǎn)關(guān)閉水流，反之則打開。
不幸的是，約束因素并非一直有效。我詢問過很多英語國家的人們，他們并不清楚左邊熱水、右邊冷水是約定俗成的；在英格蘭，違背這個常識反倒成了慣例。在美國，這個慣例也不是很普遍。我還經(jīng)歷過垂直安放的淋浴控制閥門：到底哪一個控制的是熱水，上面的還是下面的？
如果兩個水龍頭的把手都是圓球狀，順時針旋轉(zhuǎn)任何一個都應(yīng)當(dāng)減少水量。然而，如果每一個都用一個“手柄”作為把手，人們就不會認(rèn)為這些手柄可以旋轉(zhuǎn)，他們會認(rèn)為它們可以用來推或者拉。為保持一致性，拉龍頭的手柄應(yīng)當(dāng)能增加水量，即使這意味著逆時針旋轉(zhuǎn)左邊的閥門，順時針旋轉(zhuǎn)右邊的閥門。盡管轉(zhuǎn)動方向不一致，對把手推或者拉的方向應(yīng)當(dāng)保持一致，這就是人們對自己的行為概念化的過程。
而且，有時候，聰明反被聰明誤。一些懷有良好意圖的管道設(shè)計師認(rèn)定，相比較他們自己的“個人心理學(xué)”，可以將一致性忽略。人體存在對稱反射鏡像，也叫作偽心理。如果左手順時針轉(zhuǎn)動，右手就應(yīng)該逆時針轉(zhuǎn)動。仔細(xì)盯著，當(dāng)你的管道工或設(shè)計師安裝衛(wèi)浴組件時，可能完全裝反，順時針轉(zhuǎn)動，流出來的是熱水，而不是冷水。
當(dāng)肥皂水順著你的眼睛往下流，你想調(diào)節(jié)水溫時，一只手摸索著找到水龍頭的閥門，另一只手還抓著香皂或洗發(fā)香波，你一定會搞錯。如果水溫太涼，慌亂中抓著水龍頭的手會像放出冷水那樣，將水搞得燙人。
那些搞出如此荒謬的映射鏡像的人應(yīng)當(dāng)自己來沖個澡。是，這完全合乎情理。對于這個模式的發(fā)明者公平點兒來說，只有當(dāng)你經(jīng)常用兩只手同時調(diào)節(jié)冷熱水時，這個模式才勉強能工作。當(dāng)只用一只手在兩個閥門之間交替調(diào)節(jié)水溫時，就完全失敗，你根本想不起哪個方向才是正確的。況且，不需要更換單個的水龍頭：只要更換把手即可。這是心理學(xué)暗示——概念模型的問題——不是物理一致性的問題
