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麥當(dāng)勞老先生要開會(huì)，唉喲唉喲！這里一個(gè)會(huì)，那里一個(gè)會(huì)，哪里都有會(huì)。
在學(xué)術(shù)界工作的一個(gè)好處是：經(jīng)常到風(fēng)光明媚的地方開會(huì)。夏天到佛羅倫薩（Florence），冬天到海德拉巴（Hyderabad）（但夏天最好不要去），春天到斯坦福（Stanford），秋天到大田（Daejon）。通常都由大型企業(yè)安排提供豪華的會(huì)議中心。
學(xué)術(shù)會(huì)議和會(huì)議中心不只是好看而已，實(shí)際上真正的工作也在那里完成。參加會(huì)議的經(jīng)費(fèi)有些是從政府機(jī)構(gòu)或是基金會(huì)而來，有些是從聯(lián)合國或北大西洋公約組織而來，有些是從私人企業(yè)而來。不管經(jīng)費(fèi)來源何方，資助者都眼睜睜地盯著結(jié)果——正面、實(shí)質(zhì)性的結(jié)果，例如書籍、研究報(bào)告、新發(fā)明、器材設(shè)備、重大的突破性想法等。當(dāng)然，對(duì)論文的渴求必能使這學(xué)術(shù)會(huì)議增光，而且很快會(huì)受益于期待中的突破，同時(shí)那些樂觀的會(huì)議摘要會(huì)掩蓋其缺陷。然而，人文、哲學(xué)方面的學(xué)術(shù)會(huì)議就不一樣，他們著重于討論預(yù)期的科技突破會(huì)帶給人們什么樣的危險(xiǎn)。
這兩個(gè)不同陣營都曾邀我去參加會(huì)議。一方期待未來的科技能解放我們，另一方則擔(dān)心未來的科技會(huì)讓人類退化，進(jìn)而奴役我們。我的做法是跟雙方都唱反調(diào)?？萍疾粫?huì)帶來自由，它也不能解決人類所有的問題。進(jìn)一步說，解決了現(xiàn)有的所有問題，就會(huì)有新問題冒出來?？萍疾粫?huì)奴役我們，至少不會(huì)比目前更嚴(yán)重。一旦我們習(xí)慣了，科技產(chǎn)品的日常要求就不會(huì)覺得像奴役，相反，是想改進(jìn)?，F(xiàn)在大多數(shù)人一天能梳洗數(shù)次，經(jīng)常洗澡，每天更換衣服，這在以前根本做不到。這能叫作奴役嗎？我們使用復(fù)合材料制作的烹調(diào)用具來準(zhǔn)備餐食，在電磁爐或煤氣爐上加熱食品，而這些電和煤氣經(jīng)由遙遠(yuǎn)的地方通過復(fù)雜的電網(wǎng)和管道輸送到家里。這是奴役嗎？我不覺得。
雖然新技術(shù)給我們帶來一些意料中的好處，但它們也會(huì)讓人迷糊、困惑、挫折和不安。新科技被推廣應(yīng)用之后，經(jīng)常帶給我們一些連設(shè)計(jì)者和研發(fā)者都從來沒有想到的好處，同樣也帶給我們從來沒有想到的問題和困難。
很多人主張新科技進(jìn)入我們的生活之前，應(yīng)該先對(duì)它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)有充分了解，仔細(xì)加以權(quán)衡。這說法聽來不錯(cuò)，可是幾乎不可能。無論是好是壞，科技帶來的無法預(yù)料的后果都可能超出可預(yù)測(cè)的范圍。既然不能預(yù)測(cè)，我們?nèi)绾文苁孪扔兴鶞?zhǔn)備？
想知道未來會(huì)怎樣？請(qǐng)留意那些學(xué)術(shù)會(huì)議。未來科技的發(fā)展，在全球研究實(shí)驗(yàn)室會(huì)有早期預(yù)告，然后通過各個(gè)研究機(jī)構(gòu)，在科學(xué)雜志中、學(xué)術(shù)會(huì)議上和研究中心發(fā)表。一個(gè)新想法從概念到商品化的過程，一般要經(jīng)過很長的時(shí)間，甚至數(shù)十年。在此期間，類似方向的研究人員也會(huì)長期持續(xù)地交換意見。與此同時(shí)，產(chǎn)業(yè)界就開始致力于將一個(gè)新想法推向商業(yè)化，此時(shí)這個(gè)新科技就躲在公司的研發(fā)中心，密不示人，被小心看護(hù)，以免機(jī)密外泄。
然而，在這密室之外，有很多以不同名目組織的公開的學(xué)術(shù)會(huì)議：輔助、聰明和智慧型；無所不在，隱藏的，或者還在孕育中的電腦；環(huán)境科技希望能緊密融入生活，可是人的生活也需要改變才能使科技與人緊密結(jié)合。下面是兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議說明的引文，也許可以從中看出方向。“智能助理的互動(dòng)挑戰(zhàn)”
美國加州史丹佛大學(xué)（stanford University.CA,USA）
隨著科技的日新月異，新一波的智慧型人工助理有可能在個(gè)人和專業(yè)方面簡化并豐富我們的日常生活。這些助理能幫我們做一些瑣事，包括從購買食品到準(zhǔn)備開會(huì)；其幕后工作包括為我們提醒日程，關(guān)注我們的健康；還能幫助我們完成一些復(fù)雜的、彈性的任務(wù)，比如寫一份報(bào)告，在倒塌的建筑物中尋找生還者。
有些助理能提供監(jiān)護(hù)和建議。不管是實(shí)體的機(jī)器人或是電腦軟件程序，這些助理能幫助我們?cè)诩依?、辦公室、汽車和公共場(chǎng)所管理時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、知識(shí)和工作流程。
印度海德拉巴，一月
運(yùn)用人腦計(jì)算特性的人工智能，是下一代有關(guān)于人類的，根據(jù)人的模式為人類而建立的先進(jìn)界面，它應(yīng)超越傳統(tǒng)的鍵盤和鼠標(biāo)，包含自然的、像人類一樣的互動(dòng)功能，比如了解和模仿行為以及社會(huì)交往中的示意信號(hào)。
“像人一樣的互動(dòng)功能”這幾個(gè)字道出了遮遮掩掩的、神秘的非生物機(jī)器要做我們的工作。社會(huì)性的輔助機(jī)器人將教導(dǎo)和保護(hù)我們的孩子，與他們一起娛樂，也會(huì)娛樂和保護(hù)我們的老年人（想來他們也不再需要教育了），確保他們按時(shí)吃藥，不做危險(xiǎn)的活動(dòng)，萬一跌倒，輔助機(jī)器人能夠幫助他們站起來，或至少能夠幫忙求救。
是的，隨著智能設(shè)備的發(fā)展，它們能夠知道我們?cè)谙胧裁矗瑵M足我們的所有愿望（甚至在我們自己意識(shí)到之前），能照顧小孩、老人、病人和我們其他一部分人，這是一種新興工業(yè)。跟你聊天的機(jī)器人，為你煮飯的機(jī)器人等各種各樣的機(jī)器人。這種“智慧屋”（smart home）的研究項(xiàng)目在世界各地如雨后春筍般出現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí)其實(shí)與夢(mèng)想還有很大的距離。雖然人工智能的角色在電子游戲的世界里隨處可見，但對(duì)日常生活還沒有實(shí)質(zhì)的幫助。不過，自動(dòng)吸塵器背后的科技可以無限拓展，用到所有那些只要求在一定范圍內(nèi)完成得足夠徹底的工作，像清洗游泳池、清掃院子里的落葉或是割草。事實(shí)上，人工智能設(shè)備的確能夠與現(xiàn)實(shí)世界，與其他智能設(shè)備順利互動(dòng)。只有當(dāng)它們與人真正互動(dòng)時(shí)，才會(huì)出現(xiàn)困難。
智能設(shè)備在任務(wù)清楚、環(huán)境受控的狀況下功能優(yōu)異，比如說洗衣服。智能設(shè)備在工業(yè)上也非常有效，不僅因?yàn)榍迩宄亟缍巳蝿?wù)范圍，而且操作和監(jiān)管這些機(jī)器人的人員受過良好的訓(xùn)練，他們花費(fèi)數(shù)小時(shí)學(xué)習(xí)機(jī)器的工作原理，再經(jīng)過長時(shí)間的模擬操作練習(xí)，就了解掌握了可能會(huì)發(fā)生的故障并知道如何加以處置。然而，智能設(shè)備在工業(yè)生產(chǎn)中的環(huán)境與居家環(huán)境之間差異太大了。首先，工業(yè)和居家環(huán)境所使用的技術(shù)很可能不一樣，工業(yè)上在自動(dòng)化上面可以投資千百萬美元，普通家庭也許只愿花個(gè)幾十或幾百美元。其次，在工業(yè)環(huán)境中，操作人員都受過充分培訓(xùn)，而普通家庭用戶或汽車的駕駛者相對(duì)缺乏足夠的培訓(xùn)。第三，在很多工業(yè)環(huán)境中，當(dāng)發(fā)生問題時(shí)，有足夠的時(shí)間來避免更大的損害。在開車時(shí)，反應(yīng)時(shí)間則是以秒計(jì)算的。
在汽車、飛機(jī)和輪船的控制操作方面，智能裝置已經(jīng)大有進(jìn)步。在執(zhí)行特定的工作中，它們起到很好的作用。在電腦世界里，只需要一點(diǎn)智能，在顯示器上呈現(xiàn)出影像，不需要真實(shí)物體的形體，智能設(shè)備就能展現(xiàn)出良好的表現(xiàn)。它們也成功地應(yīng)用在游戲和娛樂領(lǐng)域，比如操控洋娃娃、機(jī)器寵物和電子游戲里面的角色。在這些情境里，偶爾的誤會(huì)或差錯(cuò)也無傷大雅，反而能增加趣味。在娛樂世界里，一個(gè)精心處理的失敗可能比成功更令人滿足。
一些應(yīng)用統(tǒng)計(jì)推論的工具正在日益普及并獲得成功，如在線商店搜集品味及背景類似的顧客的愛好，推薦書籍、電影、音樂或廚房用具給他們，這種系統(tǒng)運(yùn)作得相當(dāng)好。
盡管有那么多的學(xué)術(shù)會(huì)議和世界上無數(shù)科學(xué)家的堅(jiān)定信心，要制造與人真正合作互動(dòng)的有用產(chǎn)品仍然超出我們的能力范圍。為什么？原因太多了。有些是具體實(shí)際的因素：我們的能力還遠(yuǎn)不能制造出能上下樓梯、在自然環(huán)境走動(dòng)以及抓取并控制真正自然物品的機(jī)器或機(jī)器人。其他的一些因素是缺乏必要的知識(shí)：了解人類行為的科學(xué)雖然進(jìn)步很快，但我們不知道的還是遠(yuǎn)超過我們知道的，我們能夠創(chuàng)造的自然互動(dòng)仍然十分有限。
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