網(wǎng)絡營銷的效果中富國銀行的內容實踐
美國富國銀行( Wells Fargo)派出內容策劃人員參與所有的網(wǎng)站及營銷推廣項目。內容策略團隊要開展的工作之一就是推動“內容傳播計劃”。該計劃需要對富國銀行的互聯(lián)網(wǎng)傳播內容進行持續(xù)評估。富國銀行用清晰簡潔的設計傳達了三項內容營銷宗旨：
口幫助我們的客戶邁向成功。
口協(xié)助我們的團隊茁壯成長。
口每一天都實現(xiàn)個人價值。
Wells Fargo Stories整個網(wǎng)站設計精美，遠遠超越了富國銀行的官方新聞博客（持續(xù)更新公司商業(yè)新聞的博客集錦）。在。Stories”中，富國銀行報道了一系列客戶的成功故事，例如，他們與Urban Outfitters（美國品牌）公司的合作。League)”能夠通過向媒體出售內容獲得資金甚至產生盈利。百事公司通過用銷售大量非品牌贊助內容賺錢來貼補那些為推動產品銷售而制作的廣告創(chuàng)意內容。百事內容中心將制作并在電視、在線視頻（如Amazon Prime）上發(fā)行各種系列劇、電影、音樂唱片、真人秀節(jié)目及其他內容。
百事公司飲料業(yè)務全球總裁Brad Jakeman相信百事集團旗下的眾多品牌，無論是多力多滋（墨西哥玉米片），還是佳得樂（功能飲料），都有著遠遠超出單純食物或飲品的商業(yè)價值，而他領導的內容中心團隊將使這些價值得到變現(xiàn)。
內容中心通過利用品牌本身巨大的能量及內容資產，為它們的市場營銷提供充足的資金。而從品牌資產到營銷資金的轉化，來自百事內容中心這個未來的“小金庫”。“我們是否能夠達成目標？也許還要花些時間。我們是否在朝這個方向前進？這個絕對肯定。”
案例點評：內容策略和規(guī)劃已經不可簡單地用市場營銷費用來采購，一次性搞定。內容策略和規(guī)劃是一個持續(xù)的、源源不斷的企業(yè)經營行為。不論是自建內容團隊還是共建，或者說是外包給第三方公司，內容策略和規(guī)劃都是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中不可或缺的一步。
大家都開始意識到內容的價值。許多企業(yè)也想開展內容策略和運營，不過類似“做什么內容”“我們公司根本沒有什么內容可以傳播的”等話題經常被提起。如何源源不斷地做出目標客戶想要的內容，是我們迫切需要解決的問題。
通過5個問題確定目標客戶想要的內容
目標客戶偏好是決定內容及寫作風格的標準。在執(zhí)行過程中，通過以下5個問題，可以幫你梳理出客戶想要的內容。
1．你想和誰接觸
請回答：你心目中理想的客戶是誰？他們年齡特征怎么樣？他們在哪里生活？他們從事什么職業(yè)？這些問題回答得越清晰，接下來的內容營銷開展將越順利。請不要給出類似“任何用戶我都想影響”的答案，因為這就等于沒有目標客戶。
2．他們上網(wǎng)都看些什么這是一則芝華士的廣告．假如你還需要看瓶子，那你顯然不在恰當?shù)膡士交圈里活動。假如你還需要品嘗它的味道，那你就沒有經驗去鑒賞過它．假如你還需要知道它的價格，翻造這一頁吧，年輕人．
如果能夠拿到每個目標客戶的互聯(lián)網(wǎng)軌跡，做內容營銷和互聯(lián)網(wǎng)廣告投放，那將是最理想的狀態(tài)?，F(xiàn)實情況是，我們不可能拿到，但是可以通過在線調研、電子郵件調查等手段來收集相關客戶訪問網(wǎng)站的情況?？蛻艚洺ＴL問的5個網(wǎng)站是哪些？他們是否經常使用社會化媒.
