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社會(huì)壓力不斷出現(xiàn)。它們通常很難被記錄下來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人和組織都不愿承認(rèn)這些因素,所以即使在事故調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有社會(huì)壓力的因素,其結(jié)果也往往隱匿不見,得不到公眾的仔細(xì)監(jiān)督。一個(gè)主要的例外是對(duì)交通事故的研究,世界各地的審查委員會(huì)盡力舉行公開的調(diào)查會(huì)。美國(guó)國(guó)家交通安全局是這方面一個(gè)很好的典范,它的調(diào)查報(bào)告被許多事故調(diào)查者和人為因素研究者廣泛使用(包括我)。
另外一個(gè)有關(guān)社會(huì)壓力的典型案例來自另一起空難。1982年,佛羅里達(dá)航空公司的一架飛機(jī)從華盛頓的美國(guó)國(guó)家機(jī)場(chǎng)起飛后不久,墜落在波托馬河上的第十四街大橋上,共有78人喪生,其中包括4名過橋的行人。這架客機(jī)的機(jī)翼上有冰,本不應(yīng)該起飛,但是該航班已經(jīng)推遲了一個(gè)半小時(shí),再加上其他因素,像美國(guó)國(guó)家交通安全局報(bào)告的那樣,“使機(jī)組人員急于做出起飛的決定”。盡管副駕駛試圖警告正在操控飛機(jī)的機(jī)長(zhǎng)(機(jī)長(zhǎng)和大副——有時(shí)被稱作副駕駛——通常在飛行的不同航段交替駕駛飛機(jī)),空難還是發(fā)生了。美國(guó)國(guó)家交通安全局的報(bào)告引用航班機(jī)艙記錄儀的文件稱:“盡管副駕駛在飛機(jī)起飛過程中,曾經(jīng)4次向機(jī)長(zhǎng)表示出自己的不安,認(rèn)為‘有些地方不對(duì)勁兒’,機(jī)長(zhǎng)還是照樣起飛。”美國(guó)國(guó)家交通安全局如此總結(jié)這次空難的原因: