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網站建設開發(fā):映射出色的案例
更糟糕的情況是，灶具制造商對于對應關系應該是怎樣的沒有達成一致。如果所有的灶具都用布局相同的控制鈕，即使它的分布不自然，每個人只要學習一次，就永遠知道正確的操作。如圖3.2的圖例，即使灶具制造商愿意設計每一對控制旋鈕操作相對應一側的一對爐灶，還是有四個可能的組合。甚至有些灶具將控制鈕安排在一條垂直線上，帶來更多的映射關系。每個灶具似乎都不相同，甚至來自同一制造商的不同灶具也會不同。難怪用戶會有麻煩，無法烹飪食物，甚至最糟糕的情況下引起了火災。
自然映射是那些顯而易見的映射關系，作用于控制與被控制對象之間（在這個例子里，就是控制鈕與爐灶）。根據(jù)使用環(huán)境，自然映射會使用空間線索。這里有三個層次的映射，依據(jù)幫助記憶的有效性逐次遞減：
·最佳映射：控制組件直接安裝在被控制的對象上。
·次好的映射：控制組件盡量靠近被控制對象。
·第三好的映射：控制組件與被控制對象的空間分布一致。
在理想的和次好的情況下，映射非常清楚和明確。
想了解自然映射出色的案例嗎？看看依靠手勢控制的水龍頭、皂液器和吹風機。把手放在水龍頭或皂液器下，水或肥皂就會流出來。在自動卷紙筒前晃晃手掌，就會掉出一塊新紙巾?；蛘呤褂脽犸L干手器，只要簡單地把手放在干手器下方或里面，熱風就會吹出來。提醒你雖然這些設備的映射是恰當?shù)?，它們還存在其他問題。首先，它們往往缺乏一些標識，因而如何操作不是很明顯。它們的控制組件通常都看不見，所以有時我們把手伸到水龍頭下等待出水，但徒勞無功，原來這些都是需要旋轉手柄的機械式水龍頭。有時候水流出來了，然后又停了，我們不得不上下?lián)]手，希望能找出打開水龍頭的精確位置。當我在自動紙筒前來回揮手，還是沒有出來紙巾，我不知道該紙筒是壞掉了還是紙巾用完了，或者揮手的姿勢不對，或者沒有放在正確的地方；也許這個紙筒根本不能通過手勢來控制，而我必須推、拉或旋轉才行。缺乏標識是一個實實在在的缺陷。這些設備并不完美，但至少它們使用了正確的映射。
對于灶具的控制設計，顯然不可能將控制旋鈕直接固定在爐灶上。大多數(shù)情況下，將控制鈕毗鄰爐灶也很危險，不僅有可能燒到使用灶具的人，也因為太近會干擾放置炊具。灶具控制通常位于側面、背面或爐子的前面板，不管安排在哪種位置，它們應該與爐灶的空間分
布和諧一致，如圖3.2 C和D所示。
如果設計一個良好的自然映射，控制鈕與爐灶的關系應該完全顯露在外部，這樣會大大減輕使用者的記憶負荷。然而，一個糟糕的映射會增加記憶的負擔，導致使用者需要付出更多的努力，還有更多出錯的機會。沒有設計一個好的映射，新的使用者難以確定爐灶與控制鈕的關系，即使經常使用的用戶仍然會偶爾犯錯。
為什么爐灶設計師堅持將爐灶設計成一個二維矩陣，但控制旋鈕卻排成一行？一個世紀來，我們大概知道這種安排是多么糟糕。有時，我們會發(fā)現(xiàn)灶具上印著一些精致的小圖表，說明控制旋鈕與爐灶的匹配關系，有時是簡短的文字標注。但正確的自然匹配不需要任何的圖表和標注。
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