輿論的情感律給我們?nèi)缦聠⑹荆?/span>
第一， 別指望建構(gòu)理性的輿論世界。常有專家呼吁，建構(gòu)理性的輿論場。這基本上是癡人說夢。輿論就是感性主導(dǎo)的世界，輿論的特征就是非理性，人類無法建立一個(gè)理性的輿論世界，最多建立一個(gè)有理性邊界或理性底線的輿論世界。輿論世界就是一個(gè)情感的世界。一個(gè)理性的世界就不是輿論世界。
第二， 輿論永遠(yuǎn)是極端的情緒占上風(fēng)。專家們喜歡批評輿論世界的極端情緒，殊不知極端情緒恰恰是輿論世界的標(biāo)配。越是極端的情緒，越是容易出風(fēng)頭。尖叫聲越高越刺耳，越容易識別和記憶，越刺激支持或反對。極端的情緒也不怕反對，反而怕的是沒人反對。因?yàn)橐坏┯腥朔磳?，便會引發(fā)爭議，就可以爭奪更多的關(guān)注。
第三， 輿論就是選邊站。無數(shù)人呼吁，輿論不要選邊站。但是選邊站恰恰也是輿論世界的標(biāo)配。輿論的表達(dá)就是為了爭取認(rèn)同，而要支持自己，就要反對別人。輿論的正負(fù)情緒就表現(xiàn)在支持與反對上，支持聲與反對聲是輿論場最主要的聲浪。
輿論就是在做選擇題，區(qū)別只不過是在做單項(xiàng)選擇題還是多項(xiàng)選擇題，而二元對立的情緒，占據(jù)著輿論表達(dá)的壓倒多數(shù)。官與民、窮與富、是與非、善與惡，所有的問題都分裂為兩個(gè)對立的陣營，最后都轉(zhuǎn)化為強(qiáng)與弱的對峙。輿論中的階層議題與族群議題為什么那么容易被操作，而屢試不爽、久經(jīng)不衰？就是因?yàn)樗麄冏罘陷浾摰那楦新伞?/span>
第四， 輿論就叮有縫的蛋。加入一個(gè)人被蚊子叮了一口，他是理性地分析：不要緊，我的體表特征99%都是好的，還是情不自禁先抓癢止痛再說？
輿論的癢和痛就是輿論的情感反應(yīng)，它來不及講道理，也不需要講道理。輿論對“有縫的蛋”特別關(guān)注，絕不意味著它否定剩余99%的“散養(yǎng)土雞蛋”，它只是暫時(shí)不提，甚至永遠(yuǎn)不提而已。沒有多少人會把輿論曝光的壞人當(dāng)作世界的全部。輿論的一時(shí)興起，恰恰反向表明了“有縫的蛋”不過偶然現(xiàn)象或個(gè)別現(xiàn)象。因?yàn)槿绻毡槎际沁@樣的吸納想，輿論就不會關(guān)注了。
上文提到的云南官員罵別人不做雄鷹而做蒼蠅，只是因?yàn)樗窃撦浾摃r(shí)間的當(dāng)事人。若換做一個(gè)局外人，他自己也會叮“有縫的蛋”！比如擺在他面前有兩篇文章，一篇是某動物園全景式的先進(jìn)事跡報(bào)道，一篇是該動物園老虎吃人的新聞，他會先看哪個(gè)呢？老虎咬人，更是萬分之一不道德小概率事件??！
沒有那個(gè)地方百分之百都是好人好事。一旦一個(gè)蛋有縫，當(dāng)事人最優(yōu)的選擇是如何用傳播的方法爭取輿論不要往惡性的方向發(fā)展，而不是一廂情愿地呼吁別人都去做連自己也不常做的雄鷹。要知道，惡性事件未必都會產(chǎn)生惡性傳播。擔(dān)當(dāng)與善意，自嘲與幽默，善用輿論的弱定理，都可以讓輿論的傷口止血。
別忘了，“輿人皆蒼生，總叮有縫的蛋”！
