適時巧打“口水仗”引爆注意力,隔空對峙
“圍魏救趙”計的關(guān)鍵點之四在于“隔空對峙,伺機(jī)打伏”,從媒體傳播角度而言,同魏救趙可以形成很好的“眼球效應(yīng)”。在成功搶占“痛點訴求”的制高點后,也就意味著形成了與競爭對手隔空對峙的膠著狀態(tài),這時候就伺機(jī)打伏,挑起雙方的“口水戰(zhàn)”,可以引爆媒體的注意力,同時進(jìn)一步凸顯自身的優(yōu)勢。
在2013年的電商盛大的“雙十一”大戰(zhàn)中,與天貓轟轟烈烈的“全場5折”立體宣傳轟炸不同,最重量級競爭對手的京東的所有動作卻只聚焦一個訴求: “.陜才痛快”,將矛頭直指天貓送貨慢,挑起“雙十一”的一場“口水仗”。
這期間,很多媒體把京東挑起的這一“口水仗”作為雙十一的選題進(jìn)行報道,京東物流更快的形象更加深入人心。
事后,京東市場負(fù)責(zé)人徐雷承認(rèn),此次京東在傳播策略上劍走偏鋒, “京東應(yīng)該是唯一一家沒有在雙十一中采用價格策略的電商”。
在筆者看來, “圍魏救趙”公關(guān)堪稱“公關(guān)之本”,一方面它便于贏礁定消費(fèi)語境下的公眾輿論支持和信賴,為企業(yè)營造良好輿論環(huán)境,同時又占爭對手的形象形成了區(qū)隔;另一方面從公關(guān)傳播的效果角度,運(yùn)用得當(dāng)可D成與競爭者“隔空對唱”的輿論態(tài)勢,實現(xiàn)公關(guān)傳播的“眼球效應(yīng)”。