【提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)】
網(wǎng)絡(luò)營銷中免費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)
一部分免費(fèi)策略是沒什么風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是那些復(fù)制、配送成本為零的產(chǎn)品，諸如電子書、軟件等。就算免費(fèi)策略最終沒有能夠成功地發(fā)展出收費(fèi)模式，也不至于對(duì)企業(yè)和網(wǎng)站造成致命打擊。
但有一些免費(fèi)策略要大規(guī)模使用就帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要營銷人員事先做好市場
調(diào)查及測試。
8.4節(jié)提到過免費(fèi)策略的實(shí)現(xiàn)可能性之一，就是把產(chǎn)品分成不同的部分：一部分
免費(fèi)，另一部分付費(fèi)。這就有可能產(chǎn)生一些風(fēng)險(xiǎn)，比如替代產(chǎn)品帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
最典型的就是打印機(jī)油墨。主流打印機(jī)生產(chǎn)商都采用類似的免費(fèi)策略，打印機(jī)本身近乎白送，然后從墨盒賺錢。但是一些小廠商生產(chǎn)的兼容墨盒對(duì)這種贏利模式造成了很大沖擊和壓力。所以這些打印機(jī)生產(chǎn)商不像其他軟硬件生產(chǎn)商那樣，盡量使自己的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品兼容，而是絞盡腦汁讓自己的產(chǎn)品不兼容，才能避免自己的打印機(jī)免費(fèi)或低價(jià)，結(jié)果卻幫別人賣墨盒。
有實(shí)力的打印機(jī)品牌能調(diào)整產(chǎn)品策略，使整個(gè)模式進(jìn)行下去。規(guī)模小的公司，就不一定能抵擋得住替代品的沖擊。
被分成兩部分的產(chǎn)品或服務(wù)，還必須有極強(qiáng)的互補(bǔ)性。也就是說，一部分離開另一部分就無法使用。如果兩部分能各自獨(dú)立存在使用，也對(duì)免費(fèi)策略造成威脅。
比如開源網(wǎng)站程序ShopEX、WordPress等，靠延伸的定制、安裝、模板制作等服務(wù)收費(fèi)其實(shí)是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)檫@些開源程序并不依賴于付費(fèi)服務(wù)，用戶完全可以自己制作模板自己寫插件，毫不影響使用。ShopEX、WordPress等是使用免費(fèi)策略比較成功的例子，他的產(chǎn)品是站長極度需要，并且易用性很好的建站程序，有很廣闊的市場。并且目標(biāo)市場用中有一部分人對(duì)自行修改模板，定制特殊功能等有需求，但自己沒有能力解決。
有些很類似的產(chǎn)品就處于比較尷尬的境地，比如著名的RedHat操作系統(tǒng)。作為開源操作系統(tǒng)Linux的一個(gè)版本，RedHat免費(fèi)發(fā)放，然后通過提供技術(shù)支持收費(fèi)。問題是真正使用RedHat操作系統(tǒng)的往往是對(duì)技術(shù)比較精通的用戶。有多少普通用戶會(huì)舍棄Windows而去使用RedHat呢？這些精通技術(shù)、使用RedHat的人，正是不需要RedHat技術(shù)支持的人。正因?yàn)槿绱?，RedHat作為曾經(jīng)最火爆的、被討論最多的明星操作系統(tǒng)之一，現(xiàn)在的處境也只是半死不活而已。
依靠賣廣告的免費(fèi)策略也有天生的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之前，最流行的說法就是大家都建網(wǎng)站，吸引用戶，然后賣廣告，結(jié)果是沒有多少靠賣廣告生存下來的網(wǎng)站。最終生存下來的都是那些身經(jīng)百戰(zhàn)，并且確實(shí)在內(nèi)容上有獨(dú)到之處的大網(wǎng)站。
另外一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，免費(fèi)產(chǎn)品給予用戶最初體驗(yàn)，極大降低用戶接受的門檻，但同時(shí)也就成為產(chǎn)品質(zhì)量的試金石。好的免費(fèi)產(chǎn)品容易讓用戶轉(zhuǎn)換品牌，不好的初次體驗(yàn)也就意味著再也沒有機(jī)會(huì)獲得這個(gè)用戶。所以在發(fā)展可以用于免費(fèi)贈(zèng)送的產(chǎn)品時(shí)，一定不要覺得反正也是免費(fèi)，就弄一些低質(zhì)的東西糊弄用戶。越是免費(fèi)，質(zhì)量越是要做到最好。
前面所提到的免費(fèi)策略應(yīng)用，大致上還可以分為兩種，一種是免費(fèi)策略僅僅作為營
銷手段，另一種是把免費(fèi)策略發(fā)展為商業(yè)模式。僅僅作為營銷手段的，比如試用版免費(fèi)軟件、免費(fèi)電子書下載等，可以說風(fēng)險(xiǎn)非常低。但是當(dāng)把免費(fèi)策略上升為商業(yè)模式時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)程度相應(yīng)提高，比如免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲、PDF閱讀器等。對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)站來說，最好先把免費(fèi)作為網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，不要輕易把整個(gè)商業(yè)模式建立在免費(fèi)策略上。
