傳統(tǒng)營銷與網絡營銷整合的內容
傳統(tǒng)營銷與網絡營銷實質上是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的兩個有機組成部分。傳統(tǒng)營銷為網絡營銷創(chuàng)造前提條件,網絡營銷則依靠其廉價、即時、互動的特征成為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的主要手段,二者缺一不可,必須整合才能發(fā)揮最大功效。
(1)顧客整合
網絡營銷中,企業(yè)最重要的顧客是與產品購買和消費直接有關的個人或組織,在傳統(tǒng)市場營銷中,顧客也是這樣定義的。
如今的網民相比前幾年,地域分布與年齡特點等方面都有很大的不同,同時網民人數(shù)占總人口的比例呈不斷上升趨勢。現(xiàn)在企業(yè)開展網絡營銷應進行全方位、戰(zhàn)略性的市場細分和目標定位。
(2)產品的整合
網絡營銷一方面將產品定義為提供到市場上引起注意、需要和消費的東西,另一方面又繼承了傳統(tǒng)營銷中產品的定義,即將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西,并認為完整的產品是由核心產品、形式產品和附加產品構成的,這是整體的產品概念。
網絡營銷主張以周全的方式為顧客提供完美的服務,進一步細化整體產品的構成??梢杂?個層次來描述整體產品的構成:核心產品、一般產品、期望產品、擴大產品和潛在產品。
(3)企業(yè)營銷思想的整合
網絡營銷帶來的整合不僅僅是營銷形式的轉變,還包括營銷思想的整合,而企業(yè)營銷思想的整合具體又包括以下4點。
·產品和服務滿足消費者個性需求。
·以消費者能夠滿足的較低成本定價。
·分銷渠道以方便消費者購買為主。