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( resilience engineering)，將其用作設(shè)計系統(tǒng)和流程、管理和人員培訓(xùn)的目標，因而設(shè)計的結(jié)果就能夠應(yīng)對發(fā)生的問題。力求保證所有這些方面的設(shè)計——設(shè)備、流程，以及工人之間的溝通、管理層同外界之間的溝通——被反復(fù)評估，測試和改進。
于是，主要的電腦廠商可以故意在程序中設(shè)置漏洞，以測試工廠的反應(yīng)水平。通過故意關(guān)閉關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)施，來驗證備用系統(tǒng)和冗余設(shè)計的：際工作狀況。當系統(tǒng)正在上線工作，為真正的客戶生產(chǎn)，這樣做似乎有！危險，盡管如此，這是唯一能夠測試巨大而復(fù)雜的系統(tǒng)的方法。小范圍測試和模擬反映不出系統(tǒng)的復(fù)雜性、抗壓水平，以及比擬真實系統(tǒng)故障意外事件。
埃里克·霍納格爾( Erik Hollnagel)、戴維·伍茲(David Woods)南希·萊維森( Nancy Leveson)是這個主題一系列有影響力的書的作者他們嫻熟地總結(jié)如下：
修補回復(fù)工程是安全管理的范例之一，關(guān)注于幫助人們在壓下成功應(yīng)付復(fù)雜的環(huán)境以取得成功。它與現(xiàn)在典型的模式有巨大異——將差錯列成表格，好似一件事情，然后干預(yù)并降低其數(shù)量實施修補回復(fù)工程的組織將安全視為核心價值，而不是可以清算商品。實際上，在沒有發(fā)生安全事件時才能看到安全的影子！不要回顧過去的成功案例作為分配時間和精力的理由，實施修補工程的組織要持續(xù)關(guān)注于預(yù)測故障的潛在變化，因為他們深知自關(guān)于事故的知識仍有欠缺，而且周圍環(huán)境在不斷改變。對修補回工程的一個評價是預(yù)見的能力，即在故障和損傷發(fā)生前，預(yù)測風(fēng) 的形勢變化。（摘錄已得出版方許可，埃里克·霍納格爾、戴維·茲、南希·萊維森，2006年。）
