上一篇： 【網(wǎng)站建設(shè)詳細(xì)報價單】抵消干擾活動對已設(shè)定模式帶來影響的系統(tǒng)
【網(wǎng)站建設(shè)前提】
開車的時候，處理你的財務(wù)狀況的時候，抑或你整個的日常生活中，將會面對同樣的問題。你可能了解到很多非同尋常的事件，其實同你并不相關(guān)，所以你可以放心地忽略它們。什么事情應(yīng)當(dāng)注意，什么事情應(yīng)當(dāng)忽略？行業(yè)一直面臨這樣的問題，政府也一樣。智能社區(qū)被淹沒在數(shù)據(jù)里。他們?nèi)绾螞Q定哪些是嚴(yán)重情況？公眾只是聽到了他們犯的錯誤，而不是他們在更多情況下做了正確的事情，還有他們忽略的那些沒有多大意義的數(shù)據(jù)——他們這樣做是正確的。
如果每一個決策都受到質(zhì)疑，什么事情都不會發(fā)生。但如果決策不被質(zhì)疑，會犯重大的錯誤——盡管很少，但往往會受到實質(zhì)性的懲罰。
設(shè)計的挑戰(zhàn)是將當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)的信息（設(shè)備、車輛、工廠或被監(jiān)控的行為），以易于理解和闡釋的方式呈現(xiàn)出來，以及提供必要的說明和解釋這對問題的決策很有用，但如果每個行為（或失敗的行為）都需要密切關(guān)注，則無人能做到。
基于規(guī)則的錯誤，是一個沒有明顯解決方案的艱難的挑戰(zhàn)。
基于知識的錯誤
當(dāng)碰到異常情況，沒有足夠的技能或規(guī)則去處理它，人們就會采取基于知識的行為。在這種情況下，必須設(shè)計新的程序。在人類反應(yīng)機(jī)制里，技巧和規(guī)則受控于行為層次，因此是潛意識和自動的，基于知識的行為則受控于反思層次，是緩慢的和有意識的。
以知識為基礎(chǔ)的行為發(fā)生時，人們在有意識地去解決問題。他們很茫然，沒有任何技能或規(guī)則可以直接應(yīng)用。當(dāng)人們遇到未知的狀況，或者可能被要求使用一些全新的設(shè)備，或者在執(zhí)行一個熟悉的任務(wù)而出了錯，導(dǎo)致異常的、無法解釋的狀態(tài)，人們就需要采取基于知識的行為。
