網(wǎng)絡營銷推廣報價 微信社群運營和構(gòu)建
筆者曾多次問過相關(guān)企業(yè)，詢問他們是如何看待官方微博、微信的公眾平臺的。他們的說法多種多樣，或是廣告的平臺，或是客戶服務的平臺，或是銷售平臺。在筆者看來，這些回答都有些偏頗，微博、微信官方賬戶，其實是在構(gòu)建企業(yè)的社群，是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上虛擬部落化的體現(xiàn)。
社群商業(yè)本質(zhì)上就是構(gòu)建社群，以消費者為中心，思考各種可能的切入點，布局連接的路徑，打造溝通的可能。我們不僅要經(jīng)營粉絲團，更要關(guān)注社群經(jīng)營。
在微信、微博上，筆者看到許多大賬號通過構(gòu)建社群獲得商業(yè)價值。類似于“石榴婆的報告”，通過持續(xù)運營，成為風尚搭配垂直領(lǐng)域有影響力的賬號。微信公眾賬號通過內(nèi)容及活動策劃，將相同或者相近屬性的人集中起來，收獲豐厚現(xiàn)金回報。微信公眾賬號、自媒體，本質(zhì)上就是社群商業(yè)，就是垂直領(lǐng)域擁有廣大讀者群的一本雜志。企業(yè)或者產(chǎn)品團隊如果想在微信、微博上搞市場促銷、活動策劃等，自己沒有構(gòu)建社群，若想更好地影響消費者，就需要借助其大V、自媒體賬戶來完成。
“金屬加工”微信大賬號崛起的小秘密
筆者在與機械工業(yè)出版社的副社長、華章圖書策劃團隊的前總經(jīng)理周中華吃飯時聊到社里微信大賬號“金屬加工”。“金屬加工”已經(jīng)坐穩(wěn)所屬垂直領(lǐng)域第一大號，具有粉絲質(zhì)量高、行業(yè)屬性接近的特點。“金屬加工”已初步構(gòu)建了穩(wěn)定社群商業(yè)，從一定的商業(yè)合作到社群電子商務的嘗試，獲得豐厚的商業(yè)回報。
筆者是“金屬加工”微信賬戶的運營顧問?！督饘偌庸ぁ肥潜纠峡瑒?chuàng)辦于1950年，服務于金屬加工垂直領(lǐng)域。剛開始“金屬加工”團隊運營微信公眾賬號找不到抓手，后來筆者和其團隊一起將“引爆社群”方法論導入其微信運營流程中來，當時通過10個月的努力就成為江湖第一的位置。
“金屬加工”微信運營團隊執(zhí)行負責人王文平是典型的山東人，認定了就踏實執(zhí)行。王文平抓住社群聚集的場景——全國金屬加工類的博覽會，在現(xiàn)場拿著麥克風喊了3天掃描二維碼送雜志，以最后嗓子發(fā)炎為收尾。我們先不考慮其吸引社群粉絲的方法是否可以改進，但是這種精神讓筆者深深佩服。第3事后，筆者給文平分析這3天吸引社群的商業(yè)價值，得出的結(jié)是超過300萬元人民幣。
(1)垂直領(lǐng)域每個粉絲個體的終身價值初步測算是1000元，1000元除去廣告主投放價值、展會的價值、購買專業(yè)設(shè)備的價外，還包括粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)公眾號內(nèi)容的傳播價值等。當然不同行業(yè)教信粉絲價值也是不同的，快消類會相對低一些。粉絲的價值可簡單測算為3000×1000=30 0000元。
(2) 3000個種子用戶全部是行業(yè)粉絲，更為重要的是他們分在960萬平方公里內(nèi)。這些粉絲因為奠定了良好的社群結(jié)構(gòu)，后的微信公眾賬號內(nèi)容可以沿著3000人的朋友圈迅速引爆全國垂領(lǐng)域的社群。
當然持續(xù)不斷提供優(yōu)秀的內(nèi)容是必不可少的工作，王文平及其5人正在以合乎社群成長的節(jié)奏深耕中。
案例點評：“金屬加工”這樣一個垂直領(lǐng)域的賬號，如何構(gòu)建社群？筆者想，許多小伙伴都會有自己的一些思路，不過我們看到王文平及其團隊的著力點有3個：(1)抓住微信公眾號的種子用戶，構(gòu)建合理的粉絲結(jié)構(gòu)；(2)通過高質(zhì)量的內(nèi)容源源不斷地吸引行業(yè)粉絲；(3)通過眾多的活動策劃激活社群關(guān)系。
微信平臺也提供社群管理的一些工具，通過這些工具可以將用戶分組、按照地理位置來推送信息，也可以將在不同活動策劃時間段抓來的客戶進行歸類，以便于有針對性地宣傳。下圖是筆者個人微信公眾平臺的后臺，由圖可知，筆者針對特定的粉絲進行了分類管理。
