鎮(zhèn)江網(wǎng)站建設(shè)之指向性：活動(dòng)目的要明確
在做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)時(shí)需要先做一份策劃案，即通過(guò)對(duì)活動(dòng)的策劃，給活動(dòng)以明的定位，活動(dòng)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，獲取一個(gè)什么樣的效果?；顒?dòng)策劃通有4個(gè)目的，分別為提升交易額內(nèi)容貢獻(xiàn)。
(1)活動(dòng)目的一：提升交易額
做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最直接的一個(gè)目的就是提高銷量、提升交易額，這也是很多做活動(dòng)最直接的目的。降價(jià)、折扣是提高銷量、提升交易額最常用的促銷手髟我們經(jīng)?？吹胶芏啻虺?ldquo;出血價(jià)”“甩賣價(jià)”“虧本價(jià)”的廣告，這些方式消費(fèi)者的吸引力非常大。
【2)活動(dòng)目的二：提升用戶數(shù)量
提高銷量、提升交易額是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)主要目的，但不是唯一目的，要想吸引更多的人、獲得更持久的關(guān)注，還應(yīng)提升用戶總量，通過(guò)多種渠道進(jìn)行站內(nèi)、站外宣傳。因此，作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員也自然要制作出一些“彈藥”供渠道人員進(jìn)行“投射”，提升渠道從曝光到用戶獲取的轉(zhuǎn)化率。例如，對(duì)于很多電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，會(huì)采用免費(fèi)、秒殺、低價(jià)搶購(gòu)等方式促銷，其真正的目的是營(yíng)造氛圍，吸引大眾的圍觀。
“折扣+返還”是最常用的活動(dòng)方式，是指在成交價(jià)的基礎(chǔ)上，再給用戶一定的優(yōu)惠，如可以獲得禮品、試用品、購(gòu)物券等，目的是為宣傳造勢(shì)，提升用戶量
(3)活動(dòng)目的三：提升用戶日活躍度
對(duì)于提升用戶日活躍度，如果接到這樣的任務(wù)會(huì)想到哪些策略？積分榜、推送、智能推薦……這些對(duì)活動(dòng)來(lái)說(shuō)都不夠快速有效，要想在短時(shí)間內(nèi)聚人氣，可以參考北京移動(dòng)簽到送流量活動(dòng)，參與活動(dòng)的用戶能夠在一定日期內(nèi)換流量，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)非常實(shí)惠。
(4)活動(dòng)目的四：提升用戶內(nèi)容貢獻(xiàn)
提升用戶內(nèi)容貢獻(xiàn)，即是讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容( UGC)，讓用戶參與內(nèi)容的輸出。UGC的誕生讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)更加豐富、有意思，用戶不只是產(chǎn)品的使用者和內(nèi)容的被動(dòng)接受者，而是搖身變成產(chǎn)品的參與者。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或多或少都帶一點(diǎn)UGC屬性。有的是作為核心功臺(tái)皂存在，例如，社區(qū)類產(chǎn)品，如貼吧、豆瓣；有的作為輔助功能模塊存在，例如，如網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論；有的則從核心功能延伸，貫穿整個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，例如，微信朋友圈點(diǎn)贊、留言，微信公眾號(hào)留言區(qū)等。
通過(guò)不同的活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)就會(huì)得到不同的效果。不過(guò)，在實(shí)際執(zhí)行中，能北京移動(dòng)、自然堂這些品牌一樣做出這么棒的活動(dòng)，主要還是看公司支持程在現(xiàn)有資源的前提下，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員而言，能做的就是運(yùn)營(yíng)好每一個(gè)小活動(dòng)日后的大活動(dòng)做好能力儲(chǔ)備。
5.4 活動(dòng)的執(zhí)行與總結(jié)
5.4.1活動(dòng)的執(zhí)行
所有準(zhǔn)備和策劃都是在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的。在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中有能出現(xiàn)各種各樣的意外，只要有一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵，可能就會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)失敗。因此運(yùn)營(yíng)人員必須充分重視活動(dòng)的執(zhí)行過(guò)程，確保做到萬(wàn)無(wú)一失。
(1)活動(dòng)跟蹤
活動(dòng)進(jìn)入執(zhí)行階段后，要緊盯活動(dòng)的發(fā)展，關(guān)注用戶參與的狀態(tài)，把握活過(guò)程中的各個(gè)細(xì)節(jié)。活動(dòng)跟蹤可以避免在活動(dòng)執(zhí)行中產(chǎn)生的意外，一旦出現(xiàn)意情況也可以及時(shí)應(yīng)對(duì)?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)最后的落腳點(diǎn)是內(nèi)容和用戶，所以，在活動(dòng)行過(guò)程中提取優(yōu)質(zhì)的作品和用戶作為積淀。
(2)有效引導(dǎo)
活動(dòng)執(zhí)行階段的有效引導(dǎo)主要分為3個(gè)方面。一是用戶的引導(dǎo)?；顒?dòng)中的銅個(gè)環(huán)節(jié)都要吸引優(yōu)質(zhì)用戶參與，用優(yōu)質(zhì)用戶帶動(dòng)其他用戶。要做到這一點(diǎn)，就翱要事先安排好優(yōu)質(zhì)用戶，先讓這些優(yōu)質(zhì)用戶貢獻(xiàn)出優(yōu)秀的內(nèi)容。二是評(píng)論的李導(dǎo)?；顒?dòng)開(kāi)始之后，不能被無(wú)意義的評(píng)論所主導(dǎo)，否則會(huì)影響活動(dòng)的后續(xù)效果。企業(yè)要對(duì)評(píng)論進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，營(yíng)造熱鬧的討論氛圍。三是活動(dòng)內(nèi)容的引導(dǎo)。塵業(yè)要及時(shí)收集和整理參與者的內(nèi)容，方便其他用戶閱讀，同時(shí)利用一些宣傳手層刺激其他用戶參加。
【3)有力應(yīng)變
根據(jù)活動(dòng)的執(zhí)行情況調(diào)整活動(dòng)方案，可以適當(dāng)延長(zhǎng)活動(dòng)周期和加大獎(jiǎng)品力度，不能一成不變地做活動(dòng)。另外，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理活動(dòng)中的違規(guī)現(xiàn)象，不讓違規(guī)行為扼殺了活動(dòng)的公平性，從而影響產(chǎn)品的形象。
活動(dòng)結(jié)束后，就進(jìn)入活動(dòng)總結(jié)階段。企業(yè)要對(duì)此次活動(dòng)好與不好的方面進(jìn)行總結(jié)，好的方面要在下次活動(dòng)中做得更好，精益求精；不好的方面要在下次活動(dòng)中改進(jìn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。只有善于總結(jié)，企業(yè)的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)才能做得越來(lái)隨好。
一份完整的活動(dòng)總結(jié)包括以下5個(gè)元素。
元素一：背景。這個(gè)背景要讓大家能看得懂，這樣才能讓下次做活動(dòng)的人員田道上一次活動(dòng)做的是什么、有什么問(wèn)題要解決。
元素二：目標(biāo)。明確告知此次活動(dòng)的目標(biāo)，什么時(shí)間、什么范圍，要提升多夢(mèng)數(shù)據(jù)。
元素三：效果。此處是指最終效果，要總結(jié)核心數(shù)據(jù)，以及是否能達(dá)到活動(dòng)頁(yè)期。
元素四：詳細(xì)分析。列出具體的措施和數(shù)據(jù)，分析活動(dòng)的每一步進(jìn)展，得出最終結(jié)論。
元素五：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這是總結(jié)中最關(guān)鍵也是最重要的一步，總結(jié)活動(dòng)的優(yōu)缺鼠，并分別列出。
