1、在U聊?/p>
把一张普通的照片攑֜在线聊天提示上是没什么用?其是那些经常出现在博客和其他网站上囄)
Backcountry的在U聊天Ş象看h像某个真正在公司里工作的员工。把真实的图片和姓名攑֜每个CSR(customer service representativeQ客h务代?上，q且指派q个客户代表跟进购买产生的各U附加交包括email回访?/p>
Moosejaw Mountaineering 的做法就有点让h哭笑不得了。可以想象如果是一个脓(chung)着婴儿照片的客h务代表在为顾客服务，֮?x)这么想?
2、顾客服?邮g
即你不用在U聊天，(考虑到客服轮?可能保证当客户写邮件或者打?sh)话询问Ӟ和他交流的同一个客服。如果你要指z֏一个客服的话，告诉֮客服的名字ƈ且向֮解释q个客服从现在v便是他们的专属客服?/p>
3、工作h员评?应该是在顾客评论那斚w标明回答他们问题的是哪个员工)
在吸引顾客评Z有麻?重新l织你的专家团队Q确保他们是在你的薪水簿上?/p>
一张照片是能够人性化你的评论pȝ?ndash;不仅仅是员工的，֮的也是?/p>
4、网站设计公司员工视频评?/p>
和Tiger Direct 在品页上都附上了员工的视频评论?/p>
你所需要的只是一个摄像机和一个三角架?/p>
5、问{工?/p>
像Bazaarvoice Ask and Answer(Bazaarvoice的问与答),Power Reviews’ AnswerBox(Power Reviews的问{栏)甚至?Disqus Comments application (Disqus的评论应用程?q些问答工具都是成功的典范。这些工具允?dng)R客提出问题，q且q是昄你的员工专业性的好方??qing)时的回复也能体现客h??/p>
6、Twitter(推特—微博)
我们当然不能忘了Twitter。Zappos鼓励大家都去“?rdquo;Q这看v来在带来转化率和收入上都没什么媄(jing)响，但是q是个你公司在C交媒体上更人性化的手D，q且成ؓ(f)了越来越普遍的手Dc(din)但你的雇员在上面的一a一行都是值得注意的?/p>
q有什么方法能使你有才能的员工和顾客间的距越来越q呢